美国公司给自己的Payoneer派安盈汇款没有收到怎么办？

Payoneer派安盈提供的美元账户可以接受美国公司的转账，整个汇款一般需要3-5个工作日，但是有些人超过了5个工作日还是没收到钱，这里Payoneer派安盈中文网就分享下遇到这个问题的解决方法。

一、接受美国公司汇款注意点

Payoneer派安盈提供的美元账户（美国银行卡）可以接受美国公司的汇款，但是只能接受本地银行转账，电汇是不行的，这个在官网里也有说明：

• 用于收取美国境内通过ACH网络以美元进行的当地银行转账
• 支持跨境贸易及相关服务的线上与线下收款
• 仅接收来自公司银行账号的付款；来自个人的付款将被拒绝
• 不支持您本人或名下公司向此账户打款
• 不支持收取电汇转账

二、收不到美国公司汇款解决方法

最近一位用户给Payoneer派安盈中文网留言说他的汇款过了一周都没有收到，这种情况应该怎么办呢？

首先，美国汇款一般需要3-5个工作日，注意是工作日，所以你要等超过了5个工作日还没收到汇款再去联系Payoneer。联系方式也很简单，就是打客服电话，中国境内就是400，这个在《Payoneer官方客服联系方式以及工作时间整理》有分享过。

联系完客服后，客服会直接将你转接到专员处理，并且会给你发送一封邮件，需要你提供以下信息：

1. 您的打款通知的全屏截图
2. 您的付款公司名称
3. 付款金额和时间
4. 该币种收款账户账号后4位
5. 如果此收款是美元收款，请提供打款跟踪号，该跟踪号为15位数字无其他字母

之后客服会帮你定位问题，看看是因为什么你没有收到这笔汇款。