美国公司给自己的Payoneer派安盈汇款没有收到怎么办?

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Payoneer派安盈提供的美元账户可以接受美国公司的转账,整个汇款一般需要3-5个工作日,但是有些人超过了5个工作日还是没收到钱,这里Payoneer派安盈中文网就分享下遇到这个问题的解决方法。

一、接受美国公司汇款注意点

Payoneer派安盈提供的美元账户(美国银行卡)可以接受美国公司的汇款,但是只能接受本地银行转账,电汇是不行的,这个在官网里也有说明:

  • 用于收取美国境内通过ACH网络以美元进行的当地银行转账
  • 支持跨境贸易及相关服务的线上与线下收款
  • 仅接收来自公司银行账号的付款;来自个人的付款将被拒绝
  • 不支持您本人或名下公司向此账户打款
  • 不支持收取电汇转账

二、收不到美国公司汇款解决方法

最近一位用户给Payoneer派安盈中文网留言说他的汇款过了一周都没有收到,这种情况应该怎么办呢?

首先,美国汇款一般需要3-5个工作日,注意是工作日,所以你要等超过了5个工作日还没收到汇款再去联系Payoneer。联系方式也很简单,就是打客服电话,中国境内就是400,这个在《Payoneer官方客服联系方式以及工作时间整理》有分享过。

联系完客服后,客服会直接将你转接到专员处理,并且会给你发送一封邮件,需要你提供以下信息:

  1. 您的打款通知的全屏截图
  2. 您的付款公司名称
  3. 付款金额和时间
  4. 该币种收款账户账号后4位
  5. 如果此收款是美元收款,请提供打款跟踪号,该跟踪号为15位数字无其他字母

美国公司给自己的Payoneer派安盈汇款没有收到怎么办?

之后客服会帮你定位问题,看看是因为什么你没有收到这笔汇款。